住客点评>>
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好评很好的一家酒店，交通方便的。
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好评非常方便，一直去住，值得推荐，还会继续光临。
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好评位置不错，吃饭娱乐交通各种方便；房间略旧，特别是卫生间，看到那旧浴缸我惊呆了；除此之...
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好评房间空间很大，基础设施都有，就是环境是挺老久 的了，如果不是很介意，这里还是值得推荐
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好评普通标间环境不错，卫生尚可，宽敞、安静，只是卫生间太过沉旧，多有损坏
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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西安鑫源大厦交通指南
酒店地处尚勤路与东二路十字东北角，与万达广场东西相邻，步行可至火车站，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36.7公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至钟楼（西安美伦饭店）下，换乘出租车约10-15分钟可至酒店；
- 距离西安火车站1.4公里，步行约17分钟；或乘坐出租车约5分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离钟楼2.5公里，乘坐出租车约6-10分钟；
- 距离兴庆宫公园（西门）2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离碑林博物馆3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离骡马市3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离小雁塔5.3公里，乘坐出租车约15分钟。